新聞配達 ケンタがカブでゆく クレーム対応の巻
新聞配達 ケンタがカブでゆく
第8回クレーム対応の巻
日頃からクレームの多いご老人のお客さん。ある日配達が遅かったぞっ！と苦情の電話が販売店に掛かってきました。
ご老人の怒りに油を注いでしまったケンタでした。。時間が有り余っているご老人は新聞配達の時間に敏感になっている場合もあります。それだけ新聞を楽しみにしてもらっていて有難い話ではありますが、対応は大変ですね。【次回に続く･･･】
日頃からクレームの多いご老人のお客さん。ある日配達が遅かったぞっ！と苦情の電話が販売店に掛かってきました。